Preguntas Frecuentes
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?
Queremos ofrecerte una atención personalizada y productos llenos de detalles, evitamos los apuros. Con diseños especiales Para bodas y quinceaños nuestros clientes apartan sus fechas con 1 mes de anticipación. Para otras celebraciones sugerimos coordinar con 7 días de anticipación tanto sus pasteles como Cup-Cake, pero dependerá de la disponibilidad de la fecha.
¿Qué debo hacer para apartar mi fecha?
Para separar tu fecha debes realizar el abono del 50% del total de la cotización.
¿Aceptan Cheques o Tarjetas de Crédito?
Si, Cheque deberá ser emitido a nombre de Asociados CN&J. Tarjeta de Credito y Debito VISA, MASTERCARD
¿Cuánto tiempo de vigencia tiene mi cotización?
Todas las cotizaciones tienen vigencia de 3 meses.
¿Cuánto cuestan los pasteles?
Los pasteles son personalizados, precio de arranque Q.100.00 en adelante. El valor varía según el tamaño, cantidad de pisos, montaje (de ser necesario) y decoración.
¿Hacen pasteles gluten free o para alérgicos?
No confeccionamos pasteles dieteticos ni veganos.
¿Cómo puedo conservar mi pastel después del evento?
Una vez culminado el evento el pastel debe refrigerarse, quitando los adornos como flores y muñecos antes. Se sugiere consumir el pastel hasta 3 días después del evento para aprovechar su frescura, de requerir más días se sugiere congelar.
¿Aceptan cambios en el diseño de mi pastel?
Los cambios en el diseño del pastel deben realizarse con 15 dias de anticipación, el mismo puede incurrir en variación de precio.
¿Qué sucede si daño o pierdo el equipo alquilado?
De perder o dañar el equipo alquilado no se devuelve el depósito de garantía designado en tu orden.
¿Qué sucede si mi evento se cancela?
De llegarse a cancelar el evento debe notificar con 7 dias de anticipación para bodas y quinceaños o 3 días hábiles para otras celebraciones, esto garantizará la devolución de la totalidad del abono de su evento. De no cumplirse este periodo de aviso el abono no podrá ser devuelto.
¿Tienen entrega a domicilio?
Si, actualmente cubrimos en reparto a domicilio unicamente algunas zonas de la Capital de Guatemala: Zona 7, 4, 9, 10. 12(Avenida Petapa) 11 (Aguilar Batres) y toda la Calzada Roosevelt.